短期留学サポートに関する利用規約(オーストラリア)

第一条   約款
申込者はこの約款を承諾の上、株式会社アンアルウェン(以下 当社とする) に対し、「短期留学サポート」を申込むものとし、申込者と当社の間で交わす契約は、この約款の定めるところによります。
第二条  契約の申込みと成立
契約の成立とは、申込希望者が所定の申込書を提出した上で、当社所定のサポート代金を支払い、それを当社が受領、確認した時点とします。
第三条  拒否事由

当社は、申込者が以下に定める事由に該当するとき、申込みをお断りする場合があります。

  • 申込希望者が18歳未満の未成年や学生であった場合に、親権者(保護者)の同意を得ていない場合
  • 当社の認めるところによる事由がある場合
  • 申込希望者の健康状態が渡航に適さないと当社が判断した場合
第四条  短期留学サポートの範囲

短期留学サポート

出発前のサポート

  • 学校選びのカウンセリング
  • 海外生活のプランニング
  • 学校のお申込手続き代行
  • 学費のお支払手続き代行
  • 出発前オリエンテーション
  • 観光ビザ取得のアドバイス
  • 英語学習サポート
  • お金の持ちこみ方のアドバイス
  • 海外留学保険の手配
  • 持ち物などのアドバイス
  • 現地で使える携帯電話のご案内

シドニーオフィスでのサポート

  • 空港出迎えサポート
  • 到着後オリエンテーション
  • トラベラーズチェックや現金の換金サポート
  • 荷物の一時お預かり
  • 緊急時の対応
  • インターネットのご利用
  • 手紙、郵便、小包などのお預かり
  • ※現地サポートは、シドニーオフィスにて、平日10:00-18:00までとなります。
    (土・日・祝日は休業)

●サポートに関しての注意事項
①トラベラーズチェックや現金の換金サポートは、現地日本人スタッフがお客様に同行し、銀行で換金の手続きのお手伝いをいたします。
②【出発前のサポート】に関しては当社が請け負います。【シドニーオフィスでのサポート】に関しては、当社の提携先であるICNオーストラリア留学情報館が請け負います。
③当社の営業時間は、平日・土曜日10:00~20:00です。日・祝日・年末年始はお休みです。
④シドニーオフィスの営業時間は、平日10:00~18:00です。土・日・祝日はお休みです。

第五条 サポート費用

第4条のサポート費用として、お申込者に31,500円お支払いただきます。

第六条  実費
お申込者負担の実費は下記となります。また、各手続きを進める上で発生する送金手数料などの実費はお客様の負担となります。

  • 語学学校の費用(入学金、授業料、教材費、海外送金手数料)
  • 入国、出国の際の航空券、国内外移動時に発生する交通費
  • 渡航手続き諸費用(パスポート申請代金、ビザ申請代金、健康診断受診費など)
  • 海外旅行保険
  • 現地生活費
  • ホームステイに必要な費用
第七条  代金のお支払
サポート代金について、申込者は 当社より指定された期日までに、指定口座へ必要金額を入金するものとします。当社が指定期日までに入金を確認できない場合、留学手続きを停止、申込者の希望する期日までに留学手続きが完了しない事があります。
第八条  契約の変更

契約成立後に、申込者の都合により学校変更、および日程の変更をする場合、お申込みされた現地学校の規定に準じて、変更料金をお支払い頂きます。 またその際に発生する送金手数料は申込者の負担とします。

第九条  契約のキャンセル

当社では契約成立後に、申込者の都合により当社との契約をキャンセルする場合、下記の規定に基づくキャンセル料を申し受け、サポート代金の返金を行います。

サポート費用の返金について

  • 契約成立日から8日以内…無料
    ※ただし渡航日前日から起算して30日前以降を除く
  • 契約成立日から9日以降で渡航日の91日前…サポート料金の80%
  • 渡航日から起算して90日前~31日前…サポート料金の85%
  • 渡航日から起算して30日前~2日前…サポート料金の90%
  • 渡航日前日以降…サポート料金の100%
第九条  免責事項

お客様が以下の事由により、損害を被られた場合におきましては、当社は責任を負いません。

  • 当社による各種手配に関しましては、天災、戦争、運輸・宿泊機関、学校などの倒産、買収、移転、事故や争議行為、学校のコースの未開講、内容、条件や費用の変更など、当社の管理下にない事由の責任は負いかねます。
  • 当社は、当社に責任のない事由によって生じる精神的、経済的、物質的な損害、損失に対する責任も負いかねます。
  • お申し込み後、渡航前に、お申込者の資格・経験や能力などによって当社による手配が不可能であることが判明した場合、費用は当社の返金規定に従って返金いたします。ただし、虚偽の資格や経験の申告など、申込者の責任に帰すべき理由によるときはこの限りではありません。
  • お申込者が航空券、パスポートまたはビザを取得できない場合、または何らかの理由によってオーストラリアへの入国を拒否された場合やオーストラリアからの出国を余儀なくされた場合、当社は一切の責任を負いかねます。学校にお支払いになられた費用は学校の返金ポリシーに従い、その返金の全額をお返しします。日本への送金が必要となる場合は10,500円の送金手数料を別途お支払い頂きます。
  • 当社は入学までの手配を請負ますが、入学後の学校との争議に関しましては、申込者個人の責任で解決すべきものですので、当社は責任を負うことができません。ただし、当社は、出来得る範囲でのサポートを行います。
  • 現地で筆記試験、実地試験、試験期間などが定められている場合、当社はその合否に関して責任を負いかねます。
  • 申込者が研修(体験)の開始または面接の実施後、引き受け先の見地から研修(体験)にそぐわないと判断され、研修(体験)を打ち切られた場合、当社は一切の責任を負いかねます。
  • 申込者が弊社提供プログラムをはじめた後、引き受け先企業の倒産・買収・業務縮小などによって、研修(体験)の継続が不可能となった場合、当社は一切の責任を負うことができません。また当社は、研修(体験)の内容を保証するものではありません。
  • ホームステイまたはファームステイ先との争議に関しましては、申込者個人の責任で解決すべきものですので、当社は責任を負うことができません。また、宿泊施設の手配が学校によってなされた場合、学校と申込者との直接の関係によって、争議を解決して頂きます。
  • 当社は、サービスの一環として、郵便物や手荷物の預かりまたは転送サービスを行うことがありますが、当社の故意又は過失に基づかない盗難、紛失、破損などに関しましては、責任を負うことができません。

本規約の内容は、 2012年6月29日以降に申込まれる全てのサービス申し込み契約に適用されます。

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